(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211213287.7 (22)申请日 2022.09.30 (71)申请人 广州燃气集团有限公司 地址 510000 广东省广州市天河区临江大 道3号发展中心 2306室 (72)发明人 杜宇　赵军　程宇　 (74)专利代理 机构 广州嘉权专利商标事务所有 限公司 4 4205 专利代理师 尹长斌 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/00(2012.01) G06Q 20/08(2012.01) G06Q 30/00(2012.01) G06Q 50/06(2012.01)G06F 40/186(2020.01) G06F 16/953(2019.01) (54)发明名称 一种燃气用户自助系统及其配 置方法 (57)摘要 本申请公开了一种燃气用户自助系统及其 配置方法， 其中方法包括以下步骤： 智 能设备终 端以及自助平台； 其中， 所述自助平台包括： 隐患 排查模块， 用于根据所述智能设备 终端的第一输 入数据， 确定用户燃气设备是否存在隐患； 合同 制定模块， 用于制定合同模板， 并根据所述合同 模板的预设输入栏的输入信息确定合同是否合 规； 查询模块， 用于根据用户输入的身份信息， 查 询所述身份信息对应的用户用气量 以及用户余 额。 本方法可以本申请可以减少燃气公司的人力 物力资源的浪费， 还可以使隐患排查以及合同签 订等工作拜托时间以及空间的限制， 节约了成 本。 本申请可广泛应用于数字化平台技术领域 内。 权利要求书2页 说明书6页 附图2页 CN 115456599 A 2022.12.09 CN 115456599 A 1.一种燃气用户自助系统， 其特 征在于， 包括智能设备终端以及自助平台； 其中， 所述自助平台包括 隐患排查模块， 用于根据所述智能设备终端的第一输入数据， 确定用户燃气设备是否 存在隐患； 合同制定模块， 用于制定合同模板， 并根据所述合同模板的预设输入栏的输入信息确 定合同是否合 规； 查询模块， 用于根据用户输入的身份信息， 查询所述身份信息对应的用户用气量以及 用户余额。 2.根据权利要求1所述一种燃气用户自助系统， 其特征在于， 所述自助平台还包括燃气 缴费模块、 维修下 单模块以及隐患自助上报模块。 3.根据权利要求2所述一种燃气用户自助系统， 其特征在于， 所述智能设备终端包括摄 像设备。 4.根据权利要求1所述一种燃气用户自助系统， 其特征在于， 所述第 一输入数据包括可 燃气体报警器图片数据、 用电设备和燃气管图片数据、 燃气设施图片数据或者燃气设备安 装位置图片数据。 5.根据权利要求1所述一种燃气用户自助系统， 其特征在于， 所述根据并根据 所述合同 模板的预设输入栏的输入信息确定合同是否合 规， 具体包括： 当所述输入信息为输入用户指纹信息以及名字信息， 则确定合同合 规； 当所述的预设输入栏不存在输入信 息或者所述输入信 息不符合预设的信 息格式， 则确 定合同不 合规。 6.根据权利要求1所述一种燃气用户自助系统， 其特征在于， 所述根据 所述智能设备终 端的第一输入数据， 确定用户燃气设备 是否存在隐患， 具体包括： 获取智能设备终端的第一输入数据； 将所述第一输入数据输入至预设的图像识别模型， 确定用户燃气设备 是否存在隐患。 7.根据权利要求3所述一种燃气用户自助系统， 其特征在于， 所述摄像设备包括： 移动 通讯设备、 摄像机或者摄 像头。 8.一种燃气用户自助系统配置方法， 其特征在于， 用于配置上述权利要求1 ‑7任一项所 述的燃气用户自助系统， 包括： 配置隐患排查模块， 所述 隐患排查模块用于根据所述智能设备终端的第一输入数据， 确定用户燃气设备 是否存在隐患； 配置合同制定模块， 所述合同制定模块用于制定合同模板， 并根据所述合同模板的预 设输入栏的输入信息确定合同是否合 规； 配置查询模块， 所述查询模块用于根据用户输入的身份信息， 查询所述身份信息对应 的用户用气量以及用户余 额。 9.一种燃气用户自助系统配置装置， 其特 征在于包括： 至少一个处 理器； 至少一个存 储器， 用于存 储至少一个程序； 当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行， 使得所述至少一个处理器实现如权 利要求8所述 一种燃气用户自助系统配置方法。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115456599 A 210.一种存储介质， 其中存储有处理器可执行的指令， 其特征在于， 所述处理器可执行 的指令在由处 理器执行时用于执 行如权利要求8所述 一种燃气用户自助系统配置方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115456599 A 3