(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211199889.1 (22)申请日 2022.09.29 (71)申请人 烟台海颐软件股份有限公司 地址 264000 山东省烟台市开发区珠 江路 32号(III-5小区) (72)发明人 陈本权　孙涛　董伟锋　刘玉军　 姜书栋　岳修义　孙宗杰　 (74)专利代理 机构 汕头兴邦华腾 专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 44547 专利代理师 梁凤德 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/00(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06Q 50/06(2012.01)G01R 19/00(2006.01) G01R 22/06(2006.01) (54)发明名称 一种基于智能管理平台的电力营销系统及 方法 (57)摘要 本发明公开了一种基于智能管理平台的电 力营销系统及方法， 包括电力营销签约模块、 客 户信息录入单元、 电力营销 区域划分单元、 用电 性质记录 单元、 营销反馈系统、 客户登录模块、 中 央管理单元、 远程维护单元、 电力营销查询单元、 客户自缴费单元和电力不足提示系统， 电力营销 签约模块的输出端与客户信息录入单元的输入 端电性连接， 本发明的有益效果是： 通过设置用 电性质记录单元， 实现了在录入客户信息时对客 户用电的民用、 商用进行分类处理， 便于对电费 的计算处理， 通过加入了营销反馈系统， 实现了 在客户使用电力时对不同电力公司的建议和使 用评价处 理。 权利要求书3页 说明书8页 附图2页 CN 115526596 A 2022.12.27 CN 115526596 A 1.一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 包括电力营销签约模块、 客户 信息录入单元、 电力营销区域划分单元、 用电性质记录单元、 营销反馈系统、 客户登录模块、 中央管理单元、 远程维护单元、 电力营销查询单元、 客户自缴费单元和电力不足提示系统， 所述电力营销签约模块的输出端与客户信息录入单元的输入端电性连接， 所述客户信息录 入单元与电力营销区域划分单元双向连接， 所述客户信息录入单元与用电性质记录单元双 向连接， 所述客户信息录入单元与营销 反馈系统双向连接， 所述客户信息录入单元 的输出 端与客户登录模块的输入端电性连接， 所述客户登录模块与中央管理单元双向连接， 所述 中央管理单元的输出端与远程维护单元的输入端电性连接， 所述中央管理单元的输出端与 电力营销查询单元的输入端电性连接， 所述电力营销查询单元的输出端与客户自缴费单元 的输入端电性连接， 所述客户自缴费单元的输出端与电力不足提示系统的输入端电性连 接； 所述电力营销签约模块用于客户对选择电力公司进行协议签订处 理； 所述客户信息录入单元用于对签约后的客户个人信息进行采集录入处理并对客户进 行独立账号建立处 理； 所述电力营销区域划分单元用于对不同的城市区域进行划分， 还用于对不同城市内的 各个范围小区进行区域划分处 理； 所述用电性质记录单 元用于对不同客户的用电性质进行分类管理 处理； 所述营销反馈系统用于客户日常使用时对电力营销作出评价处 理； 所述客户登录模块用于客户使用时通过独立账号进行登录处 理； 所述中央管理单 元用于对数据进行集中管理储 存处理； 所述远程维护单 元用于对电力出现故障时进行售后维修匹配处 理； 所述电力营销查询单元用于对客户的住址进行识别， 还用于对使用的电力数值进行实 时记录处 理； 所述客户自缴费单元用于对客户个人的用电数值进行计算， 并通过用电数值进行 费用 计算； 所述电力不足提 示系统用于对客户住址的电力数值进行电力不足的估算处 理。 2.根据权利要求1所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述客 户信息录入单元包括客户个人信息记录模块、 客户住址记录模块、 客户家庭入口记录模块 和客户专属账号生成单元， 所述客户个人信息记录模块的输出端与客户住址记录模块的输 入端电性连接， 所述客户住址记录模块的输出端与客户家庭人口记录模块的输入端电性连 接， 所述客户家庭人口记录模块的输出端与客户专属账号 生成模块的输入端电性连接； 所述客户个人信息记录模块用于客户的个人基本信息进行记录处 理； 所述客户住址记录模块用于对客户的家 庭住址位置进行记录处 理； 所述客户家庭人口记录模块用于对客户的家 庭成员数量进行计算处 理； 所述客户专属账号 生成模块用于根据客户信息进行独立账号 生成处理。 3.根据权利要求2所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述用 电性质记录单元包括民用电分类模块和商用电分类模块， 所述民用电分类模块与商用电分 类模块双向连接； 所述民用电分类模块用于对居民客户的用电进行分类处 理；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115526596 A 2所述商用电分类模块用于对商户客户的用电进行分类处 理。 4.根据权利要求3所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述营 销反馈系统包括用户建议反馈单元和电力维护停电停止单元， 所述用户建议反馈单元与电 力维护停电通知单元双向连接， 所述用户建议反馈单元包括服务评价模块和文字反馈模 块， 所述服务评价模块的输出端与文字反馈模块的输入端电性连接； 所述用户建议反馈单 元用于客户对服 务进行评价反馈处 理； 所述电力维护停电通知单 元用于在停止供电时对区域内的客户进行通知处 理； 所述服务评价模块用于客户对电力营销的服 务进行星 级评价处 理； 所述文字反馈模块用于客户进行文字 评价反馈处 理。 5.根据权利要求4所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述远 程维护单元包括远程通话模块、 维修单派发模块和区域定点维修匹配模块， 所述远程通话 模块的输出端与维修单派发模块的输入端电性连接， 所述维修单派发模块的输出端与区域 定点维修匹配模块的输入端电性连接； 所述远程 通话模块用于客户进行电力问题远程反馈处 理； 所述维修单派发模块用于根据客户反馈的电力问题进行维修派单处 理； 所述区域定点维修匹配模块用于根据客户反馈的位置在附近进行定点维修处获取处 理， 并对需要维修的位置进行维护处 理。 6.根据权利要求5所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述电 力营销查询单元包括住址核对模块、 电表信息查询模块和往期数据记录模块， 所述住址核 对模块的输出端与电表信息查询模块的输入端电性连接， 所述电表信息查询模块的输出端 与往期数据记录模块的输入端电性连接； 所述住址核对 模块用于客户对查询电表的住址进行确认处 理； 所述电表信息查询模块用于对确认住址的电表 记录电力数值进行查询处 理； 所述往期数据记录模块用于对住址的电表往期电力数值记录进行查询对比处 理。 7.根据权利要求6所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述客 户自缴费单元包括用电计算模块、 费用计算模块和付费选择模块， 所述用电计算模块的输 出端与费用计算模块的输入端电性连接， 所述费用计算模块的输出端与付费选择模块的输 入端电性连接； 所述用电计算模块用于对客户的住址用电总值进行获取， 并通过总值与往期的用电记 录数值进行计算处 理， 得到用电量； 所述费用计算模块用于根据用电量对所花费的用电量进行计算处 理； 所述付费选择模块用于客户对电力进行缴费的付 款方式进行选择处 理。 8.根据权利要求7所述的一种基于智能管理平台的电力营销系统， 其特征在于， 所述电 力不足提示系统包括缴费峰值提醒单元和用电习惯学习单元， 所述缴费峰值提醒单元与用 电习惯学习单元双向连接， 所述缴费峰值提醒单元包括剩余电费采集模块和缴费提示模 块， 所述剩余电费采集模块的输出端与缴费提示模块的输入端电性连接， 所述用电习惯学 习单元包括日用电量计算模块和剩余电量可用预估模块， 所述日用电量计算模块的输出端 与剩余电量可用预估 模块的输入端电性连接； 所述缴费峰值 提醒单元用于对电力费用不足时进行缴费提醒处 理；权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115526596 A 3