(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211314241.4 (22)申请日 2022.10.25 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 华军　 (74)专利代理 机构 深圳紫藤知识产权代理有限 公司 44570 专利代理师 陈丹 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06F 16/955(2019.01) (54)发明名称 一种业务进程获取方法、 装置、 智能终端及 存储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种业务进程获取方 法、 装置、 智能终端及存储介质， 该方法包括： 接 收目标业务订单的业务进程查询请求， 基于业务 进程查询请求的订单标识， 获取对应的目标标签 配置表； 基于所述目标标签配置表中记录的标签 信息， 获取对应的配置标签的标签值， 并基于标 签值， 确定目标业务订单的业务进程； 其中， 目标 标签配置表基于标签配置请求获取， 包括根据标 签配置请求的订单信息确定目标业务订单的业 务类型； 基于业务类型， 确定目标业务订单包含 的业务指标以及与每个业务指标对应的配置标 签的标签信息； 基于业务指标、 标签信息和订单 信息中的订单标识， 生成目标业务订单的目标配 置标签表。 通过上述方式， 实现业务订单的业务 指标的实时查询。 权利要求书2页 说明书11页 附图2页 CN 115511619 A 2022.12.23 CN 115511619 A 1.一种业 务进程获取 方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收目标业务订单的业务进程查询请求， 基于所述业务进程查询请求的订单标识， 获 取对应的目标 标签配置表； 基于所述目标标签配置表中记录的标签信息， 获取对应的配置标签的标签值， 并基于 所述标签值， 确定所述目标业 务订单的业 务进程； 其中， 所述目标 标签配置表基于标签 配置请求获取， 具体包括： 根据标签 配置请求的订单信息确定所述目标业 务订单的业 务类型； 基于所述业务类型， 确定所述目标业务订单包含的业务指标以及与每个所述业务指标 对应的配置标签的标签信息； 基于所述业务指标、 所述标签信息和所述订单信息中的订单标识， 生成所述目标业务 订单的所述目标配置标签表。 2.根据权利要求1所述的业务进程获取方法， 其特征在于， 所述基于所述业务类型， 确 定所述目标业务订单包含的业务指标以及与每个所述业务指标对应的配置标签的标签信 息， 包括： 基于所述业务类型， 确定所述目标业务订单包含的业务指标， 并获取预设的标签配置 规则； 基于所述标签 配置规则， 确定与每 个所述业务指标对应的配置标签的标签信息 。 3.根据权利要求1所述的业务进程获取方法， 其特征在于， 所述基于所述业务指标、 所 述标签信息和所述订单信息中的订单标识， 生成所述目标业务订单的所述目标配置标签 表， 包括： 根据预设的标签设置规则， 对每个所述业务指标的配置标签设置标签标识， 并将所述 标签标识 记录于对应的所述标签信息中； 设置所述标签标识和所述 订单信息的订单 标识的关联关系。 4.根据权利要求3所述的业务进程获取方法， 其特征在于， 所述基于所述目标标签配置 表中记录的标签信息， 获取对应的配置标签的标签值， 并基于所述标签值， 确定所述目标业 务订单的业 务进程， 包括： 确定所述目标配置标签表中与目标标签标识对应的目标平台， 调用所述目标平台的平 台接口， 获取与所述目标 标签标识对应的标签值； 解析所述标签值， 基于解析 结果确定与所述目标 标签标识对应的业 务指标是否完成； 当与所述目标标签标识对应的业务指标完成， 将与所述目标标签标识对应的配置标签 显示在查询界面。 5.根据权利要求1所述的业务进程获取方法， 其特征在于， 所述基于所述业务指标、 所 述标签信息和所述订单信息中的订单标识， 生成所述目标业务订单的所述目标配置标签 表， 包括： 基于预设的排列规则对各 所述业务指标及其对应的标签信息进行排序； 基于排序结果， 将所述 业务指标的指标信息和所述标签信息填入预设的模板中。 6.根据权利要求1所述的业务进程获取方法， 其特征在于， 所述基于所述目标标签配置 表中记录的标签信息， 获取对应的配置标签的标签值， 并基于所述标签值， 确定所述目标业 务订单的业 务进程， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115511619 A 2对所述标签值进行解析， 基于解析 结果确定对应的业 务指标是否完成； 从所述目标业务订单包含的业务指标中选取出已完成的业务指标， 并在所述目标标签 配置表中标记所述已完成的业 务指标。 7.根据权利要求6所述的业务进程获取方法， 其特征在于， 在所述对所述标签值进行解 析， 基于解析 结果确定对应的业 务指标是否完成之后， 还 包括： 从所述目标业务订单包含的业务指标中选取出未完成的业务指标， 并对所述未完成的 业务指标设定 定时追踪任务。 8.一种业 务进程获取装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 接收单元， 用于接收目标业务订单的业务进程查询请求， 基于所述业务进程查询请求 的订单标识， 获取对应的目标 标签配置表； 获取单元， 用于基于所述目标标签配置表中记录的标签信息， 获取对应的配置标签的 标签值， 并基于所述标签值， 确定所述目标业 务订单的业 务进程； 其中， 所述目标 标签配置表基于标签 配置请求获取， 具体包括： 确定单元， 用于根据标签 配置请求的订单信息确定所述目标业 务订单的业 务类型； 配置单元， 用于基于所述业务类型， 确定所述目标业务订单包含的业务指标以及与每 个所述业务指标对应的配置标签的标签信息； 生成单元， 用于基于所述业务指标、 所述标签信息和所述订单信 息中的订单标识， 生成 所述目标业 务订单的所述目标配置标签表。 9.一种智能终端， 其特征在于， 包括存储器和处理器， 所述存储器用于存储指令和数 据， 所述处 理器用于执 行权利要求1 ‑7任一项所述的业 务进程获取 方法。 10.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质中存储有多条指令， 所述指令适于由处 理器加载以执 行权利要求1 ‑7任一项所述的业 务进程获取 方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115511619 A 3