(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202211238422.3 (22)申请日 2022.10.11 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 115310954 A (43)申请公布日 2022.11.08 (73)专利权人 南通翁海电气有限公司 地址 226000 江苏省南 通市南通高新技术 产业开发区金桥路1188号高新科创优 谷12-2# (72)发明人 于海彬　 (74)专利代理 机构 南通国鑫智汇知识产权代理 事务所(普通 合伙) 32606 专利代理师 吕林峰 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01)G06Q 10/04(2012.01) 审查员 李靓 (54)发明名称 一种IT业 务运行维护方法及系统 (57)摘要 本发明公开了一种IT业务运行维护方法及 系统， 涉及信息管理相关领域， 所述方法包括： 连 接IT业务运行维护系统， 获取IT资源的信息； 获 取IT资源环境配置； 基于所述IT资源的信息和所 述IT资源环境配置进行稳定性分析， 输出稳定性 分析结果； 当所述稳定性分析结果大于预设稳定 性， 连接所述业务管理平台， 获取目标业务集合； 对所述目标业务集合进行业务进程预测， 获取业 务进程预测结果； 根据所述业务进程预测结果， 获取标识业务， 生成运维方案， 将所述运维方案 发送至所述IT 业务运行 维护系统的相关管理员。 解决了IT 业务运维监测不够完善， 进程把控不准 确， 影响运维质量的技术问题， 达到了准确把握 业务进程， 实现高质量 运维的效果。 权利要求书3页 说明书8页 附图2页 CN 115310954 B 2022.12.30 CN 115310954 B 1.一种IT业务运行维护方法， 其特征在于， 所述方法应用于IT业务运行维护系统， 所述 系统与业 务管理平台通信连接， 所述方法包括： 连接所述 IT业务运行维护系统， 获取IT资源的信息； 获取IT资源环境配置； 基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析， 输出稳定性分析结 果， 具体为， 根据所述IT资源的信息， 获取资源容量； 根据所述IT资源环境配置， 获取环境容 量； 以所述资源容量和所述环 境容量进 行容量荷载计算， 获取荷载指标； 根据所述荷载指标 作为所述稳定性分析 结果进行输出； 当所述稳定性分析结果大于预设稳定性， 连接所述业务管理平台， 获取所述IT资源服 务的目标业 务集合； 对所述目标业务集合配置预设运维周期， 以所述预设运维周期进行业务进程预测， 获 取业务进程预测结果， 其中， 所述 业务进程预测结果与所述目标业 务集合一一对应； 根据所述业务进程预测结果， 获取标识业务， 其中， 所述标识业务为不满足预设需求进 程的业务； 根据所述标识业务， 生成运维方案， 将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护系统 的相关管理员； 对所述目标业 务集合配置预设运维周期， 所述方法还 包括： 获取所述目标业 务集合中各个目标业 务的业务周期； 对所述各个目标业 务的业务周期进行 特征分析， 确定业 务周期特 征； 按照所述 业务周期特 征对所述各个目标业 务进行节点设置， 获取配置节点 集合； 根据所述配置节点集合， 输出所述预设运维周期， 其中， 所述预设运维周期与所述目标 业务集合一一对应。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 以所述预设运维周期进行业务进程预测， 获 取业务进程预测结果， 所述方法还 包括： 根据所述预设运维周期， 获取 各个目标业 务在各个运维节点的实时业 务进度； 根据所述各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度进行业务进程预测， 输出末端 节点对应的业 务进度， 其中， 所述末端节点 为处于所有运维节点中的末端运维节点； 以所述末端节点对应的业 务进度， 获取 所述业务进程预测结果。 3.如权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述各个目标业 务的历史故障日志信息； 根据所述历史故障日志信息采集故障频次和故障大小； 根据所述故障频次和所述故障大小， 输出所述各个目标业务对应的故障延期指标， 其 中， 所述故障延 期指标用于标识业 务出现故障花费的时间周期成本； 根据所述故障延 期指标对所述 业务进程预测结果进行调整。 4.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据 所述标识业务， 生成运维方案之后， 所述 方法还包括： 获取所述标识业务对应的业务进程预测结果， 并与所述预设需求进程的差值计算， 输 出进程差值 集合； 通过对所述标识业 务中的各个标识业 务进行业 务重要性分析， 获取业 务信息熵集 合；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115310954 B 2根据所述进程差值集合和所述业务信息熵集合， 对所述运维方案的执行顺序进行排 序。 5.如权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述IT业务运行维护系统的运维负载指标； 以所述运维负载指标为响应目标， 以所述运维方案的执行复杂指标为输入变量， 对所 述运维方案进行多任务统一调度， 输出多任务 运维调度信息； 将所述多任务 运维调度信息发送至所述 IT业务运行维护系统的相关管理员。 6.一种IT业务运行维护方法的系统， 其特征在于， 所述系统与业务管理平台通信连接， 所述系统包括： IT资源采集模块， 所述IT资源采集模块用于连接所述IT业务运行维护系 统， 获取IT资 源的信息； 环境采集模块， 所述环境采集模块用于获取IT资源环境配置； 稳定性分析模块， 所述稳定性分析模块用于基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境 配置进行 稳定性分析， 输出 稳定性分析 结果； 业务分析模块， 所述业务分析模块用于当所述稳定性分析结果大于预设稳定性， 连接 所述业务管理平台， 获取 所述IT资源服 务的目标业 务集合； 业务进程预测模块， 所述业务进程预测模块用于对所述目标业务集合配置预设运维周 期， 以所述预设运维周期进行业务进程预测， 获取业务进程预测结果， 其中， 所述业务进程 预测结果与所述目标业 务集合一一对应； 业务标识模块， 所述业务标识模块用于根据 所述业务进程预测结果， 获取标识业务， 其 中， 所述标识业 务为不满足预设需求进程的业 务； 运维管理模块， 所述运维管理模块用于根据 所述标识业务， 生成运维方案， 将所述运维 方案发送至所述 IT业务运行维护系统的相关管理员； 所述业务分析模块还 包括： 资源容量获取单元， 所述资源容量获取单元用于根据所述IT资源的信息， 获取资源容 量； 环境容量获取单元， 所述环境容量获取单元用于根据所述IT资源环境配置， 获取环境 容量； 容量荷载计算单元， 所述容量荷载计算单元用于以所述资源容量和所述环境容量进行 容量荷载计算， 获取荷载指标； 业务分析输出单元， 所述业务分析输出单元用于根据所述荷载指标作为所述稳定性分 析结果进行输出； 所述业务进程预测模块还 包括： 业务周期获取单元， 所述业务周期获取单元用于获取所述目标业务集合中各个目标业 务的业务周期； 周期特征分析单元， 所述周期特征分析单元用于对所述各个目标业务的业务周期进行 特征分析， 确定业 务周期特 征； 业务节点设置单元， 所述业务节点设置单元用于按照所述业务周期特征对所述各个目 标业务进行节点设置， 获取配置节点 集合；权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115310954 B 3