(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211125025.5 (22)申请日 2022.09.15 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 申请人 建信金融科技有限责任公司 (72)发明人 吴仁克　 (74)专利代理 机构 北京同达信恒知识产权代理 有限公司 1 1291 专利代理师 王菲菲 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) (54)发明名称 一种案例标准化处理方法、 装置、 电子设备 及存储介质 (57)摘要 本申请提供一种案例标准化处理方法、 装 置、 电子设备及存储介质， 涉及任务调度技术领 域， 响应于发起对象提供的案例征集， 获取针对 案例征集的处理流程以及处理层 级， 并基于与处 理流程关联的各个目标分支操作， 通过工作流引 擎， 将各个目标分支操作按照处理层级在多个参 与对象间依级执行， 以使多个参与对象控制各个 目标分支操作各自进行操作响应， 基于上述工作 流引擎统一管理的方式， 极大减 轻了流程所需的 流转时间， 实现了对案例征集的标准化处理， 另 一方面， 根据管理业务的实际需求独立配置关联 的多个分支操作， 在存在流程定制时， 可通过动 态更改的处理层级及目标分支操作对相关定制 流程进行快速拉选， 进而提升多组织/机构间的 案例管理体验。 权利要求书4页 说明书15页 附图11页 CN 115439093 A 2022.12.06 CN 115439093 A 1.一种案例标准 化处理方法， 其特 征在于， 包括： 响应于发起对象提供的案例征集， 获取针对所述案例征集的目标处理信息， 其中， 所述 目标处理信息包 含所述案例征集对应的处 理流程以及处 理层级； 从预设的分支操作集合中， 获取与所述处理流程关联的各个目标分支操作， 其中， 每个 目标分支操作具有至少一种作用于所述案例征集的操作响应， 每个操作响应用于对所述案 例征集进行流 转处理； 通过工作流引擎， 将所述各个目标分支操作按照所述处理层级在多个参与对象间依级 执行， 以使所述多个参与对 象控制所述各个目标分支操作各自进行操作响应， 实现对所述 案例征集的标准 化处理。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述处理流程为案例申报流程， 则所述从预 设的分支操作集 合中， 获取与所述处 理流程关联的各个目标分支操作， 包括： 响应于所述发起对象的案例申报权级为申报一级， 从预设的分支操作集合中， 获取与 所述申报一级的子流程关联的各个第一申报操作， 为所述案例申报流程关联的各个目标分 支操作， 其中， 所述第一申报操作包含案例申报审核， 所述案例申报审核用于对待申报的所 述案例征集进行审核处 理； 或者， 响应于所述发起对象的案例申报权级为申报二级， 从预设的分支操作集合中， 获取与 所述申报二级的子流程关联的各个第二申报操作， 为所述案例申报流程关联的各个目标分 支操作， 其中， 所述第二申报操作包含申报加签及所述案例申报审核， 所述申报加签用于对 所述案例申报流 程进行加签处 理。 3.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述处理流程为案例申请流程， 则所述从预 设的分支操作集 合中， 获取与所述处 理流程关联的各个目标分支操作， 包括： 响应于所述发起对象的案例申请权级为申请一级， 从预设的分支操作集合中， 获取与 所述申请一级的子流程关联的各个第一申请操作， 为所述案例申请流程关联的各个目标分 支操作， 其中， 所述第一申请操作包含案例申请审核， 所述案例申请审核用于对待申请的所 述案例征集进行审核处 理； 或者， 响应于所述发起对象的案例申请权级为申请二级， 从预设的分支操作集合中， 获取与 所述申请二级的子流程关联的各个第二申请操作， 为所述案例申请流程关联的各个目标分 支操作， 其中， 所述第二申请操作包含申请加签及所述案例申请审核， 所述申请加签用于对 所述案例申请流 程进行加签处 理。 4.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述处理流程为案例升级流程， 则所述从预 设的分支操作集 合中， 获取与所述处 理流程关联的各个目标分支操作， 包括： 响应于所述发起对象的案例升级权级为升级一级， 从预设的分支操作集合中， 获取与 所述升级一级的子流程关联的各个第一升级操作， 为所述案例升级流程关联的各个目标分 支操作， 其中， 所述第一升级操作包含案例升级审核， 所述案例升级审核用于对待升级的所 述案例征集进行审核处 理； 或者， 响应于所述发起对象的案例升级权级为升级二级， 从预设的分支操作集合中， 获取与权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 115439093 A 2所述升级二级的子流程关联的各个第二升级操作， 为所述案例升级流程关联的各个目标分 支操作， 其中， 所述第二升级操作包含升级加签及所述案例升级审核， 所述升级加签用于对 所述案例升级流 程进行加签处 理。 5.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述处理流程为案例移植流程， 则所述从预 设的分支操作集 合中， 获取与所述处 理流程关联的各个目标分支操作， 包括： 判断所述案例征集的创新类型 是否为原创类型； 若是， 则从预设的分支操作集合中， 直接获取与所述案例移植流程关联的各个案例移 植操作为目标分支操作， 其中， 所述案例移植操作包含案例移 植审核， 所述案例移 植审核用 于对待移植的所述案例征集进行审核处 理； 否则， 终止获取 所述案例移植 流程关联的各个目标分支操作。 6.如权利要求1 ‑5任一项所述的方法， 其特征在于， 所述通过工作流引擎， 将所述各个 目标分支操作按照所述处 理层级在多个参与对象间依级执 行， 包括： 通过工作流引擎， 将所述各个目标分支操作按照所述处理层级在多个参与对象间依级 执行， 其中， 每执 行一次， 更新所述案例征集在相应参与对象下的操作状态； 响应于已执行的多个目标分支操作， 将对应多个历史参与对象的操作记录在指定数据 库中进行存 储。 7.如权利要求1 ‑5任一项所述的方法， 其特征在于， 所述将所述各个目标分支操作按照 所述处理层级在多个参与对象间依级执 行后， 还包括以下任意 一种： 响应于所述案例征集的申报成功， 将所述案例征集在指定的申报案例库中进行存储， 并将所述案例征集在案例总库中进行存 储； 响应于所述案例征集的申请成功， 将所述案例征集在指定的申请案例库中进行存储， 并将所述案例征集在案例总库中进行存 储； 响应于所述案例征集的升级成功， 将所述案例征集在指定的升级案例库中进行存储， 并将所述案例征集在案例总库中进行存 储； 响应于所述案例征集的移植成功， 将所述案例征集在指定的移植案例库中进行存储， 并将所述案例征集在案例总库中进行存 储。 8.一种案例标准 化处理装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于响应于发起对象提供的案例征集， 获取针对所述案例征集的目标处理 信息， 其中， 所述目标处 理信息包 含所述案例征集对应的处 理流程以及处 理层级； 操作模块， 用于从预设的分支操作集合中， 获取与所述处理流程关联的各个目标分支 操作， 其中， 每个目标分支操作具有至少一种 作用于所述案例征集的操作响应， 每个操作响 应用于对所述案例征集进行流 转处理； 执行模块， 用于通过工作流引擎， 将所述各个目标分支操作按照所述处理层级在多个 参与对象间依级 执行， 以使所述多个参与对象控制所述各个目标分支操作各自进 行操作响 应， 实现对所述案例征集的标准 化处理。 9.如权利要求8所述的装置， 其特征在于， 所述处理流程为案例申报流程， 则所述从预 设的分支操作集合中， 获取与所述处理流程关联的各个目标分支操作， 所述操作模块具体 用于： 响应于所述发起对象的案例申报权级为申报一级， 从预设的分支操作集合中， 获取与权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 115439093 A 3