(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211110169.3 (22)申请日 2022.09.13 (71)申请人 北京来也网络科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区丹棱路3号中国 电子大厦19层1902 申请人 来也科技 （北京） 有限公司 (72)发明人 黄伟　 (74)专利代理 机构 北京清亦华知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11201 专利代理师 张润 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06V 30/413(2022.01) G06F 16/35(2019.01) G06F 16/36(2019.01) (54)发明名称 结合RPA和AI实现IA的文档审核方法、 装置 及电子设备 (57)摘要 本申请涉及一种结合RPA和AI实现IA的文档 审核方法、 装置及电子设备， 涉及机器人流程自 动化RPA及人工智能AI技术领域， 方法包括： 获取 目标业务事项对应的至少一个待审核文档； 基于 AI技术对各待审核文档进行审核， 以确定 各待审 核文档是否存在多个预设类型的问题； 在确定各 待审核文档存在至少一个预设类型的问题的情 况下， 生成待审核文档对应的修改建议信息。 由 此， 实现了基于AI技术， 对目标业务事项对应的 待审核文档进行自动审核， 减少了文档审核所需 的人力成本， 提高了文档审核的效率。 本申请还 能结合RPA和AI实现IA的获取提供方的联系方 式， 并将各待审核文档的审核结果自动反馈至对 应的提供方， 从而进一步减少反馈审核结果所需 的人力成本 。 权利要求书3页 说明书17页 附图5页 CN 115511441 A 2022.12.23 CN 115511441 A 1.一种结合机器人流程自动化RPA和人工智能AI实现智能自动化IA的文档审核方法， 其特征在于， 所述方法包括： 获取目标业 务事项对应的至少一个待审核 文档； 基于AI技术对各所述待审核文档进行审核， 以确定各所述待审核文档是否存在多个预 设类型的问题； 在确定各所述待审核文档存在至少一个所述预设类型的问题的情况下， 生成所述待审 核文档对应的修改建议信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述预设类型包括信息补全类型； 所述基于AI技术对各所述待审核文档进行审核， 以确定各所述待审核文档是否存在多 个预设类型的问题， 包括： 获取各所述待审核 文档的标识； 基于所述目标业务事项， 查询预先创建的所述目标业务事项对应的知识图谱， 以获取 所述目标业 务事项所要求的至少一个目标文档的标识； 将各所述待审核文档的标识与各所述目标文档的标识进行比对， 以确定各所述待审核 文档是否齐全。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述基于AI技术对各所述待审核文档进行 审核， 以确定各 所述待审核 文档是否存在多个预设类型的问题， 还 包括： 基于光学字符识别OCR技术， 对各所述待审核文档进行文本识别， 以获取各所述待审核 文档所包 含的文本信息； 对各所述待审核文档所包含的文本信 息进行信 息抽取， 以获取各所述文本信 息所包含 的待审核字段以及对应的字段值； 基于所述目标业 务事项， 查询所述知识图谱， 以获取 各所述目标文档中所要求的字段； 判断各所述文本信 息所包含的待审核字段中， 是否存在与对应的目标文档中所要求的 字段一致的目标字段， 以及判断所述 目标字段是否存在对应的字段值， 以确定各所述待审 核文档中的信息是否齐全。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述基于AI技术对各所述待审核文档进行 审核， 以确定各 所述待审核 文档是否存在多个预设类型的问题， 还 包括： 获取所有的所述文本信息中的相同待审核字段； 在所述相同待审核字段存在对应的字段值的情况下， 将所述相同待审核字段对应的字 段值进行比对， 以确定各 所述待审核 文档中的信息是否一 致。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述预设类型包括 流程规范类型； 所述基于AI技术对各所述待审核文档进行审核， 以确定各所述待审核文档是否存在多 个预设类型的问题， 包括： 基于OCR技术， 对各所述待审核文档进行文本识别， 以获取各所述待审核文档所包含的 文本信息； 基于所述目标业务事项， 查询预先创建的所述目标业务事项对应的知识图谱， 以获取 所述目标业 务事项对应的流 程规范； 基于各所述待审核文档以及所包含的文本信 息， 判断各所述待审核文档是否满足所述 流程规范。权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115511441 A 26.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述预设类型包括行文规范类型； 所述基于AI技术对各所述待审核文档进行审核， 以确定各所述待审核文档是否存在多 个预设类型的问题， 包括： 基于OCR技术， 对各所述待审核文档进行文本识别， 以获取各所述待审核文档所包含的 文本信息； 将各所述待审核文档所包含的文本信息， 输入预先训练的语言模型， 以通过所述语言 模型， 确定各 所述待审核 文档是否存在所述行文规范类型的问题。 7.根据权利要求1 ‑6中任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在确定各所述待审核文档不存在所述多个预设类型的问题的情况下， 将各所述待审核 文档发送至人工审核平台。 8.根据权利要求1 ‑6中任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 调用机器人流程自动化RPA机器人访 问业务系统， 以获取各所述待审核文档的提供方 的联系方式； 采用所述RPA机器人， 通过所述联系方式， 将各所述待审核文档的审核结果反馈至对应 的提供方。 9.根据权利要求1 ‑6中任一项所述的方法， 其特征在于， 所述目标业务事项为医药注册 事项。 10.一种结合RPA和AI实现IA的文档审核装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于获取目标业 务事项对应的至少一个待审核 文档； 审核模块， 用于基于AI技术对各所述待审核文档进行审核， 以确定各所述待审核文档 是否存在多个预设类型的问题； 生成模块， 用于在确定各所述待审核文档存在至少一个所述预设类型的问题的情况 下， 生成所述待审核 文档对应的修改建议信息 。 11.根据权利要求10所述的装置， 其特 征在于， 所述预设类型包括信息补全类型； 所述审核模块， 用于： 获取各所述待审核 文档的标识； 基于所述目标业务事项， 查询预先创建的所述目标业务事项对应的知识图谱， 以获取 所述目标业 务事项所要求的至少一个目标文档的标识； 将各所述待审核文档的标识与各所述目标文档的标识进行比对， 以确定各所述待审核 文档是否齐全。 12.根据权利要求1 1所述的装置， 其特 征在于， 所述审核模块， 还用于： 基于光学字符识别OCR技术， 对各所述待审核文档进行文本识别， 以获取各所述待审核 文档所包 含的文本信息； 对各所述待审核文档所包含的文本信 息进行信 息抽取， 以获取各所述文本信 息所包含 的待审核字段以及对应的字段值； 基于所述目标业 务事项， 查询所述知识图谱， 以获取 各所述目标文档中所要求的字段； 判断各所述文本信 息所包含的待审核字段中， 是否存在与对应的目标文档中所要求的 字段一致的目标字段， 以及判断所述 目标字段是否存在对应的字段值， 以确定各所述待审 核文档中的信息是否齐全。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115511441 A 3