(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211071608.4 (22)申请日 2022.09.02 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 肖向博　 (74)专利代理 机构 中科专利商标代理有限责任 公司 11021 专利代理师 郭梦雅 (51)Int.Cl. G06F 16/33(2019.01) G06F 40/289(2020.01) G06F 16/36(2019.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 标准条款的确定方法、 装置、 设备及 介质 (57)摘要 本公开提供了一种标准条款的确定方法， 可 以应用于人工智 能技术领域。 该方法包括： 对待 匹配的语句信息进行分词处理， 得到M个关键词， 语句信息包括用于描述标准条款的文本数据； 基 于知识图谱， 确定与M个关键词匹配的N个第一标 准条款， 第一标准条款包括针对目标用户的制度 条款； 根据第一标准条款和第二标准条款之间的 关联关系， 确定与N个第一标准条款各自对应的 至少一个第二标准条款， 得到P个第二标准条款， 第二标准条款包括通用的标准条款； 以及展示与 语句信息匹配的N个第一标准条款和P个第二标 准条款。 本公开还提供了一种标准条款的确定装 置、 设备、 存 储介质和程序 产品。 权利要求书2页 说明书13页 附图6页 CN 115438151 A 2022.12.06 CN 115438151 A 1.一种标准条款的确定方法， 包括： 对待匹配的语句信息进行分词处理， 得到M个关键词， 其中， M大于等于1， 所述语句信息 包括用于描述标准条款的文本数据； 基于知识图谱， 确定与所述M个关键词匹配的N个第一标准条款， 所述第一标准条款包 括针对目标用户的制度条款， 其中， N大于等于1； 根据第一标准条款和第二标准条款之间的关联关系， 确定与所述N个第一标准条款各 自对应的至少一个第二标准条款， 得到P个第二标准条款， 其中， P大于等于1， 且P大于等于 N， 所述第二标准条款包括 通用的标准条款； 以及 展示与所述语句信息匹配的所述 N个第一标准条款和所述P个第二标准条款。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述基于知识图谱， 确定与所述M个关键词匹配的 N个第一标准条款， 包括： 利用知识图谱处理所述M个关键词， 得到与M个关键词匹配的Q个第一标准条款， Q大于 等于1， 且Q大于等于N； 对所述Q个第一标准条款进行去重处理， 得到L个第一标准条款和关键词数据， 所述关 键词数据包括所述L个第一标准条款中每个第一标准条款命中的关键词数目， 其中， L大于 等于N， 且小于等于Q； 根据关键词的重要等级和所述关键词数据， 从所述L个第 一标准条款中筛选出所述N个 第一标准条款。 3.根据权利要求2所述的方法， 其中， 所述根据关键词的重要等级和所述关键词数据， 从所述L个第一标准条款中筛 选出所述N个第一标准条款， 包括： 根据所述关键词数据， 将所述L个第 一标准条款按照关键词数目进行排序， 得到第一标 准条款序列； 根据所述关键词的重要等级， 更新关键词数目相同的第一标准条款的顺序， 得到更新 的第一标准条款序列； 以及 从所述更新的第一标准条款序列中筛 选出N个第一标准条款。 4.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述关联关系 包括第一标准条款和第 二标准条款 之间的相似度； 所述根据第一标准条款和第二标准条款之 间的关联关系， 确定与所述N个第 一标准条款各自对应的至少一个第二标准条款， 得到P个第二标准条款， 包括： 确定所述N个第 一标准条款中第 i个第一标准条款与多个第 二标准条款之间的相似度， 其中， i大于等于1， 且i小于等于N； 以及 将相似度满足预设阈值的第 二标准条款作为与 所述第i个第一标准条款对应的第 二标 准条款， 得到P个第二标准条款。 5.根据权利要求4所述的方法， 其中， 所述相似度包括皮尔逊相关系数和欧式距离； 确 定所述N个第一标准条款中第i个第一标准条款与多个第二标准条款之间的相似度， 包括： 确定所述第 i个第一标准条款与多个第 二标准条款之间的皮尔逊相关系数以及欧式距 离； 以及 对所述皮尔逊相关系数和欧式距离加权求和， 得到所述第i个第一标准条款与多个第 二标准条款之间的相似度。 6.根据权利要求3所述的方法， 其中， 所述展示与所述语句信息匹配的所述N个第一标权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115438151 A 2准条款和所述P个第二标准条款， 包括： 按照所述更新的第一标准条款序列的顺序， 展示所述 N个第一标准条款； 以及 响应于所述目标用户对所述N个第 一标准条款中第j个第 一标准条款的操作， 展示与所 述第j个第一标准条款对应的第二标准条款， 其中， j大于等于1， 且j小于等于N。 7.一种标准条款的确定装置， 包括： 第一确定模块， 用于对待匹配的语句信息进行分词处理， 得到M个关键词， 其中， M大于 等于1， 所述语句信息包括用于描述标准条款的文本数据； 第二确定模块， 用于基于知识图谱， 确定与所述M个关键词匹配的N个第 一标准条款， 所 述第一标准条款包括目标用户预 先设置的制度条款， 其中， N大于等于1； 第三确定模块， 用于根据第 一标准条款和第二标准条款之间的关联关系， 确定与所述N 个第一标准条款各自对应的至少一个第二标准条款， 得到P个第二标准条款， 其中， P大于等 于1， 且P大于等于N， 所述第二标准条款包括 通用的标准条款； 以及 展示模块， 用于展示与所述语句信 息匹配的所述N个第 一标准条款和所述P个第 二标准 条款。 8.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 其中， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个 处理器执行根据权利要求1～6中任一项所述的方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其上存储有可执行指令， 该指令被处理器执行时使处理 器执行根据权利要求1～6中任一项所述的方法。 10.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 所述计算机程序被处理器执行时实现根据 权利要求1～6中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115438151 A 3