(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211063472.2 (22)申请日 2022.09.01 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 吴钰杰　谢思尧　唐融洁　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 周永君　任默闻 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) (54)发明名称 一种审批流 程的处理方法及装置 (57)摘要 本发明提供一种审批流程的处理方法及装 置， 可用于金融领域或其他技术领域。 所述方法 包括： 接收用户终端发送的审批人筛选请求； 获 取审批节 点的每个审批人的审 批通过率、 平均 审 批时长和预计审批时长； 根据每个审批人的审批 通过率、 平均审批时长和预计审 批时长以及标准 分值换算表， 获得每个审批人的审批通过率、 平 均审批时长以及预计审批时长对应的标准分； 根 据每个审 批人的审批通过率对应的标准分、 平均 审批时长对应的标准分以及预计审批时长对应 的标准分， 获得每个审批人的推荐分； 根据各个 审批人的推荐分， 获得推荐审 批人返回给所述用 户终端。 所述装置用于执行上述方法。 本发明实 施例提供的审批流程的处理方法及装置， 提高了 审批效率。 权利要求书2页 说明书11页 附图5页 CN 115423437 A 2022.12.02 CN 115423437 A 1.一种审批流 程的处理方法， 其特 征在于， 包括： 接收用户终端发送的审批人筛 选请求， 所述审批人筛 选请求包括审批节点； 获取所述审批节点的每 个审批人的审批通过率、 平均审批时长和预计审批时长； 根据每个审批人的审批通过率、 平均审批时长和预计审批时长以及标准分值换算表， 获得每个审批人的审批通过率对应的标准分、 平均审批时长对应的标准分以及预计审批时 长对应的标准分； 其中， 标准分值换算表是 预设的； 根据每个审批人的审批通过率对应的标准分、 平均审批时长对应的标准分以及预计审 批时长对应的标准分， 获得每 个审批人的推荐分； 根据各个审批人的推荐分， 获得推荐分最高的审批人作为推荐审批人返回给所述用户 终端。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据每个审批人的审批通过率对应的 标准分、 平均审批时长对应的标准分以及预计审批时长对应的标准分， 获得每个审批人 的 推荐分包括： 根据每个审批人的审批通过率对应的标准分、 平均审批时长对应的标准分以及预计审 批时长对应的标准分以及各自对应的权 重， 获得每 个审批人的推荐分。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取审批流 程中的各个审批人的办理状态； 若获知审批人的办理状态为逾期， 则获取审批人的逾期次数； 根据各个审批人的逾期次数调用相应的接口进行逾期提 示。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述根据审批人的逾期次数调用相应接口 进行逾期提 示包括： 若判断获知审批人的逾期次数小于等于第 一阈值， 则根据审批人的邮箱信 息调用邮箱 接口进行逾期提 示； 若判断获知审批人的逾期次数大于所述第 一阈值且小于等于第 二阈值， 则根据审批人 员的人员编号调用消息 接口进行逾期提 示； 若判断获知审批人的逾期次数大于第 二阈值且小于等于第 三阈值， 则根据审批人员的 内部通信 信息调用内部通讯接口进行逾期提 示。 5.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 在根据 各个审批人的逾期次数调用相应的 接口进行逾期提 示之前， 还 包括： 获取审批人的属性信息； 若判断获知审批人的属性信 息与所述审批节点不匹配， 则终止审批人的审批权限并反 馈给相应的审批流 程发起人。 6.根据权利要求1至 5任一项所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取办理时间大于预设值的未完成的审批流程， 作为候选办结流程， 并获取候选办结 流程的当前流 程节点对应的处 理人； 若判断获知候选办结流程的当前流程节点对应的处理人处于异常状态， 则结束所述候 选办结流 程并反馈给相应的发起人。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述若判断获知候选办结流程的当前流程 节点对应的处 理人处于异常状态包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115423437 A 2若判断获知候选办结流程的当前流程节点对应的处理人的岗位状态为离职或者调岗， 则确认候选办结流 程的当前流 程节点对应的处 理人处于异常状态； 或者 若判断获知候选办结流程的当前流程节点对应的处理人的累计监控次数大于预设次 数， 则确认候选办结流 程的当前流 程节点对应的处 理人处于异常状态。 8.一种审批流 程的处理装置， 其特 征在于， 包括： 接收模块， 用于接收用户终端发送的审批人筛选请求， 所述审批人筛选请求包括审批 节点； 获取模块， 用于获取所述审批节点的每个审批人的审批通过率、 平均审批时长和预计 审批时长； 第一获得模块， 用于根据每个审批人的审批通过率、 平均审批时长和预计审批时长以 及标准分值换算表， 获得每个审批人 的审批通过率对应的标准分、 平均审批时长对应的标 准分以及预计审批时长对应的标准分； 其中， 标准分值换算表是 预设的； 第二获得模块， 用于根据每个审批人的审批通过率对应的标准分、 平均审批时长对应 的标准分以及预计审批时长对应的标准分， 获得每 个审批人的推荐分； 推荐模块， 用于根据各个审批人的推荐分， 获得推荐分最高的审批人作为推荐审批人 返回给所述用户终端。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述 的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的方法。 11.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115423437 A 3