(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211064063.4 (22)申请日 2022.09.01 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 费舒　刘健能　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 张静 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06F 21/45(2013.01) (54)发明名称 一种业务处理方法、 系统、 存储介质及电子 设备 (57)摘要 本发明实施例提供了一种业务处理方法、 系 统、 存储介质及电子设备， 可应用于人工智 能领 域或金融领域。 其中， 方法包括： 在待处理业务的 控制方式与第一渠道的控制方式不同时， 比较两 种控制方式对应的级别大小， 将较大级别对应的 控制方式作为第一业务控制方式； 在待处理业务 进行的渠道 为第一渠道时， 基于第一业务控制方 式对待处理业务进行处理； 在 待处理业务进行的 渠道为第二渠道时， 确定在第一渠道的控制方式 下第二渠道的控制方式， 得到第二业务控制方 式， 并基于第二业务控制方式对待处理业务进行 处理。 本发 明通过对不同业务和不同渠道进行不 同控制方式下的业务处理， 能够针对不同用户需 求进行灵活的业 务控制。 权利要求书2页 说明书9页 附图2页 CN 115409482 A 2022.11.29 CN 115409482 A 1.一种业 务处理方法， 其特 征在于， 包括： 在待处理业务的控制方式与第 一渠道的控制方式不同时， 比较两种控制方式对应的级 别大小， 将 较大级别对应的控制方式作为第一业务控制方式； 其中， 所述级别用于表征业务 处理成功概 率， 所述级别越高， 所业 务处理成功概 率越低； 在所述待处理业务进行的渠道为所述第 一渠道时， 基于所述第 一业务控制方式对所述 待处理业务进行处 理； 在所述待处理业务进行的渠道为第 二渠道时， 确定在所述第 一渠道的控制方式下所述 第二渠道的控制方式， 得到第二业务控制方式， 并基于所述第二业务控制方式对所述待处 理业务进行处理； 其中， 在所述第一渠道进行业务处理的可信度大于在所述第二渠道进行 业务处理的可信度。 2.根据权利要求1所述的业务处理方法， 其特征在于， 所述控制方式包括： 不控制、 提 示、 授权和拒绝； 所述基于所述第一 业务控制方式对所述待处 理业务进行处 理， 具体包括： 若所述第一 业务控制方式为 不控制， 则对所述待处 理业务进行处 理； 若所述第一业务控制方式为提示， 则在触发提示信息中的同意处理时， 对所述待处理 业务进行处 理， 在触发提 示信息中的拒绝处 理时， 拒绝对所述待处 理业务进行处 理； 若所述第一业务控制方式为授权， 则在授权业务处理状态下对所述待处理业务进行处 理， 在未授权业 务处理状态下拒绝对所述待处 理业务进行处 理； 若所述第一 业务控制方式为拒绝， 则拒绝对所述待处 理业务进行处 理。 3.根据权利要求2所述的业务处理方法， 其特征在于， 所述确定在所述第 一渠道的控制 方式下所述第二渠道的控制方式， 具体包括： 采用方式一至方式四中任一种确定所述第二渠道的控制方式： 方式一： 若所述第一渠道 的控制方式为不控制、 提示、 授权中任一种时， 所述第二渠道 的控制方式为不控制， 若所述第一渠道的控制方式为拒绝时， 所述第二渠道的控制方式为 拒绝； 方式二： 若所述第一渠道的控制方式为不控制或提示时， 所述第二渠道的控制方式为 不控制， 若所述第一渠道的控制方式为授权或拒绝时， 所述第二渠道的控制方式为拒绝； 方式三： 若所述第一渠道的控制方式为不控制时， 所述第 二渠道的控制方式为不控制， 若所述第一渠道的控制方式为提示、 授权、 拒绝中任一种时， 所述第二渠道的控制方式为拒 绝； 方式四： 若所述第一渠道的控制方式为拒绝时， 所述第二渠道的控制方式为拒绝。 4.根据权利要求3所述的业务处理方法， 其特征在于， 所述基于所述第 二业务控制方式 对所述待处 理业务进行处 理， 具体包括： 若所述第二 业务控制方式为 不控制， 则对所述待处 理业务进行处 理； 若所述第二 业务控制方式为拒绝， 则拒绝对所述待处 理业务进行处 理。 5.一种业 务处理系统， 其特 征在于， 包括： 比较模块， 被配置为在待处理业务的控制方式与第一渠道的控制方式不同时， 比较两 种控制方式对应的级别大小， 将 较大级别对应的控制方式作为第一业务控制方式； 其中， 所 述级别用于表征业 务处理成功概 率， 所述级别越高， 所业 务处理成功概 率越低；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115409482 A 2第一处理模块， 被配置为在所述待处理业务进行的渠道为所述第一渠道时， 基于所述 第一业务控制方式对所述待处 理业务进行处 理； 第二处理模块， 被配置为在所述待处理业务进行的渠道为第二渠道时， 确定在所述第 一渠道的控制方式下所述第二渠道的控制方式， 得到第二业务控制方式， 并基于所述第二 业务控制方式对所述待处理业务进行处理； 其中， 在所述第一渠道进行业务处理的可信度 大于在所述第二渠道进行业 务处理的可信度。 6.根据权利要求5所述的业务处理系统， 其特征在于， 所述控制方式包括： 不控制、 提 示、 授权和拒绝； 所述第一处 理模块， 具体包括： 第一处理单元， 被配置为若所述第一业务控制方式为不控制， 对所述待处理业务进行 处理； 当所述第一业务控制方式为提示时， 则在触发提示信息中的同意处理时， 对所述待处 理业务进行处 理， 在触发提 示信息中的拒绝处 理时， 拒绝对所述待处 理业务进行处 理； 若所述第一业务控制方式为授权， 则在授权业务处理状态下对所述待处理业务进行处 理， 在未授权业 务处理状态下拒绝对所述待处 理业务进行处 理； 若所述第一 业务控制方式为拒绝， 则拒绝对所述待处 理业务进行处 理。 7.根据权利要求6所述的业 务处理系统， 其特 征在于， 所述第二处 理模块， 具体包括： 第二处理单元， 被配置为采用方式一至方式四中任一种确定所述第二渠道的控制方 式： 方式一： 若所述第一渠道 的控制方式为不控制、 提示、 授权中任一种时， 所述第二渠道 的控制方式为不控制， 若所述第一渠道的控制方式为拒绝时， 所述第二渠道的控制方式为 拒绝； 方式二： 若所述第一渠道的控制方式为不控制或提示时， 所述第二渠道的控制方式为 不控制， 若所述第一渠道的控制方式为授权或拒绝时， 所述第二渠道的控制方式为拒绝； 方式三： 若所述第一渠道的控制方式为不控制时， 所述第 二渠道的控制方式为不控制， 若所述第一渠道的控制方式为提示、 授权、 拒绝中任一种时， 所述第二渠道的控制方式为拒 绝； 方式四： 若所述第一渠道的控制方式为拒绝时， 所述第二渠道的控制方式为拒绝。 8.根据权利要求7 所述的业 务处理系统， 其特 征在于， 所述第二处 理模块， 还 包括： 第三处理单元， 被配置为若所述第二业务控制方式为不控制， 则对所述待处理业务进 行处理； 若所述第二 业务控制方式为拒绝， 则拒绝对所述待处 理业务进行处 理。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有程序， 所 述程序被处 理器执行时实现权利要求1 ‑4任一项所述的业 务处理方法。 10.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 至少一个处 理器、 以及与所述处 理器连接的至少一个存 储器、 总线； 所述处理器、 所述存储器通过所述总线完成相互间的通信； 所述处理器用于调用所述 存储器中的程序指令， 以执 行权利要求1 ‑4任一项所述的业 务处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115409482 A 3