(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211025004.6 (22)申请日 2022.08.25 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 黄文强　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 付丽 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06F 16/903(2019.01) (54)发明名称 一种业务处理方法及装置 (57)摘要 本申请公开了一种业务处理方法及装置， 可 应用于金融领域或其他领域。 银行后台系统接收 用户对当前待处理业务的业务处理请求之后， 获 取用户的用户移动应用端显示的当前上送时间、 相邻上送时间以及银行后台系统显示的当前系 统时间。 相邻上送时间为在当前上送时间之前的 至少一个上送时间。 计算当前上送时间以及当前 系统时间的第一当前时间误差。 根据第一当前时 间误差、 当前上送时间以及相邻上送时间， 获取 用户的当前时间误差规律。 获取用户的历史时间 误差规律。 当用户的当前时间误差规律和用户的 历史时间误差规律相匹配时， 确定对用户的当前 待处理业务进行处理。 如此， 用户的当前时间误 差是可信任的， 能够提高用户的业务处理的安全 性。 权利要求书2页 说明书10页 附图2页 CN 115393045 A 2022.11.25 CN 115393045 A 1.一种业 务处理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 在接收用户对当前待处理业务的业务处理请求之后， 获取所述用户的用户移动应用端 显示的当前上送时间、 所述用户移动应用端的相邻上送时间、 银行后台系统显示的当前系 统时间； 所述相邻上送时间为在所述当前 上送时间之前的至少一个上送时间； 计算所述当前 上送时间以及所述当前系统时间的第一当前时间误差； 根据所述第一当前时间误差、 所述当前上送时间以及所述相邻上送时间， 获取用户的 当前时间误差规 律； 获取所述用户的历史时间误差规 律； 当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹配时， 确定对所 述用户的当前待处 理业务进行处 理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述当所述用户的当前时间误差规律和所 述用户的历史时间误差规 律相匹配时， 确定对所述用户的当前待处 理业务进行处 理， 包括： 当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹配时， 获取所述 用户的用户特 征数据以及对照用户的用户特 征数据； 所述对照用户的数量 为至少一个； 计算所述用户的用户特 征数据与每 个所述对照用户的用户特 征数据的相似度； 将所述相似度满足相似度阈值的对照用户确定为目标用户； 获取所述目标用户的当前时间误差规律和所述目标用户的历史时间误差规律的规律 匹配度； 获取所述规律匹配度满足规 律匹配度阈值的目标用户的第二当前时间误差； 计算所述第 一当前时间误差和所述第 二当前时间误差的时间误差匹配度， 当所述 时间 误差匹配度满足时间误差匹配度阈值时， 确定对所述用户的当前待处 理业务进行处 理。 3.根据权利要求1或2所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述用户的历史时间误差规 律， 包括： 收集所述银行后台系统的目标历史时间段内的各个历史系统时间以及相对应的所述 用户移动应用端的各个历史上送时间； 当所述历史系统时间与对应的历史上送时间存在时间误差时， 记录存在时间误差时的 所述历史系统时间； 获取所述目标历史时间段内的所述历史系统时间与对应的历史上送时间存在时间误 差的次数； 根据所述目标历史时间段中存在时间误差时的所述历史系统时间以及所述 次数， 获取 所述用户的历史时间误差规 律。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述用户的历史时间误差规律为偶发低频 固定一个时间差、 固定频率多个时间差、 未有时间差或者高频多时间差 。 5.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当所述时间误差匹配度不满足时间误差匹配度阈值 时， 向所述用户移动应用端发送提 示信息； 所述提示信息用于提示所述用户的当前待处理业务存在交易风险， 以及用于询问 所述用户是否继续进行处 理。 6.一种业 务处理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一获取单元， 用于在接收用户对当前待处理业务的业务处理请求之后， 获取所述用权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115393045 A 2户的用户移动应用端显示的当前上送时间、 所述用户移动应用端的相邻上送 时间、 银行后 台系统显示的当前系统时间； 所述相 邻上送时间为在所述当前上送时间之前的至少一个上 送时间； 计算单元， 用于计算所述当前 上送时间以及所述当前系统时间的第一当前时间误差； 第二获取单元， 用于根据所述第一当前时间误差、 所述当前上送时间以及所述相邻上 送时间， 获取用户的当前时间误差规 律； 第三获取 单元， 用于获取 所述用户的历史时间误差规 律； 确定单元， 用于当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹 配时， 确定对所述用户的当前待处 理业务进行处 理。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述确定单 元， 包括： 第一获取子单元， 用于当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规 律相匹配时， 获取所述用户的用户特征数据以及对照用户的用户特征数据； 所述对照用户 的数量为至少一个； 第一计算子单元， 用于计算所述用户的用户特征数据与每个所述对照用户的用户特征 数据的相似度； 确定子单元， 用于将所述相似度满足相似度阈值的对照用户确定为目标用户； 第二获取子单元， 用于获取所述目标用户的当前时间误差规律和所述目标用户的历史 时间误差规 律的规律匹配度； 第三获取子单元， 用于获取所述规律匹配度满足规律匹配度阈值的目标用户的第 二当 前时间误差； 第二计算子单元， 用于计算所述第 一当前时间误差和所述第 二当前时间误差的时间误 差匹配度， 当所述时间误差匹配度满足时间误差匹配度阈值时， 确定对所述用户的当前待 处理业务进行处 理。 8.根据权利要求6或7 所述的装置， 其特 征在于， 所述第三获取 单元， 包括： 收集子单元， 用于收集所述银行后台系统的目标历史时间段内的各个历史系统时间以 及相对应的所述用户移动应用端的各个历史上送时间； 记录子单元， 用于当所述历史系统时间与对应的历史上送时间存在时间误差时， 记录 存在时间误差时的所述历史系统时间； 第四获取子单元， 用于获取所述目标历史时间段内的所述历史系统时间与对应的历史 上送时间存在时间误差的次数； 第五获取子单元， 用于根据所述目标历史时间段以及所述次数， 获取所述用户的历史 时间误差规 律。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 其上存 储有一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求1 ‑5中任一所述的业 务处理方法。 10.一种计算机可读介质， 其特 征在于， 其上存 储有计算机程序， 其中， 所述程序被处 理器执行时实现如权利要求1 ‑5中任一所述的业 务处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115393045 A 3