(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211026762.X (22)申请日 2022.08.25 (71)申请人 山西华兴科 软有限公司 地址 030082 山西省太原市高新区产业路 36号中恒健大厦9层90 5室 (72)发明人 高俊丽　兰二明　史维新　李晓东　 张文举　陈强强　杨青　 (74)专利代理 机构 北京维正专利代理有限公司 11508 专利代理师 朱鹏程 (51)Int.Cl. G06Q 50/20(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 一种基于大数据的智慧校园管理系统和方 法 (57)摘要 本申请涉及智慧校园管 理技术的领域， 尤其 是涉及一种基于大数据的智慧校园管理系统和 方法。 方法包括： 若接收到使用者录入的登录信 息， 则获取使用者的功能操作信息； 判断使用者 的功能操作信息对应的数量是否超 出预设数量； 若是， 则生成辅助信息并反馈至终端显示， 辅助 信息表征向使用者提供询问是否需要进行帮助 的提示信息； 若接收到使用者基于辅助信息而录 入的需求信息， 则对需求信息进行分析， 基于分 析结果， 确定指导人信息； 将需求信息反馈至指 导人信息对应的终端。 本申请具有提高使用者寻 找所需功能的效率的效果。 权利要求书2页 说明书12页 附图3页 CN 115358898 A 2022.11.18 CN 115358898 A 1.一种基于大 数据的智慧校园管理方法， 其特 征在于， 包括： 若接收到使用者录入的登录信息， 则获取使用者的功能操作信息； 判断所述使用者的功能操作信息对应的数量是否超出 预设数量； 若是， 则生成辅助信息并反馈至终端显示， 所述辅助信息表征向使用者提供询问是否 需要进行帮助的提 示信息； 若接收到使用者基于所述辅助信息而录入的需求信息， 则对所述需求信息进行分析， 基于分析 结果， 确定指导人信息； 将所述需求信息反馈 至所述指导人信息对应的终端。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述获取使用者的功能操作信息， 包括： 获取使用者的操作信息， 基于所述使用者的操作信息， 确定所述使用者的操作信息对应的信息属性； 判断所述信息属性是否与预设信息属性相符， 若是， 则将所述信息属性对应的操作信息 定义为使用者的功能操作信息 。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述判断所述使用者的操作信 息对应的数 量是否超出 预设数量， 之后还 包括： 若判断所述使用者的功能操作信 息对应的数量未超出预设数量， 则获取使用者在 当前 界面的停留时长； 判断所述停留时长是否超出 预设时长； 若是， 则生成辅助信息并反馈 至终端显示。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述确定指导人信息， 之前还 包括： 获取校园管理平台对应的所有功能信息； 基于预设类别划分准则， 将所述校园管理平台对应的所有功能信息进行类别划分， 确 定多个功能信息合 集； 获取多个指导人信息； 将所述多个功能信息合 集与所述多个指导人信息进行比配； 其中， 功能信息合 集与指导人信息一 一对应。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据基于分析结果， 确定指导人信 息， 包括： 基于分析 结果， 确定关键词信息； 将所述关键词信 息代入至预设词库进行对比， 确定所述关键词信 息对应的功能信 息合 集； 根据所述功能信息合 集， 确定指导人信息 。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述接收到使用者录入的登录信息， 之后 还包括： 基于所述使用者录入的登录信息， 确定使用者对应的身份信息； 将所述身份信息与预设身份信息进行匹配， 确定所述身份信息对应身份 类别； 基于所述身份 类别， 确定所述身份 类别对应的功能信息； 将所述功能信息优先反馈 至终端进行显示。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述对所述需求信息进行分析， 之后还包权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115358898 A 2括： 基于分析 结果， 确定所述需求信息对应的功能信息； 将所述需求信息对应的功能信息反馈 至终端显示； 基于所述功能信息， 判断是否获取到所述功能信息对应的使用者反馈信息； 若否， 则基于预设结果确定指导人信息 。 8.基于大 数据的智慧校园管理系统， 其特 征在于， 包括： 第一信息获取模块， 用于若接收到使用者录入的登录信息， 则获取使用者的功能操作 信息； 第一判断模块， 用于判断所述使用者的功能操作信息对应的数量是否超出 预设数量； 第一反馈模块， 用于若是， 则生成辅助信息并反馈 至终端显示； 第一确定模块， 用于若接收到使用者基于所述辅助信息而录入的需求信息， 则对所述 需求信息进行分析， 基于分析 结果， 确定指导人信息； 第二反馈模块， 用于将所述需求信息反馈 至所述指导人信息对应的终端。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 该电子设备包括： 至少一个处 理器； 存储器； 至少一个应用程序， 其中至少一个应用程序被存储在存储器中并被配置为由至少一个 处理器执行， 所述至少一个应用程序配置用于： 执行权利要求1～7任一项所述的基于大数 据的智慧校园管理方法。 10.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 当所述计算机程序在 计算机中执行时， 令所述计算机执行权利要求 1～7任一项 所述的基于大数据的智慧校园管 理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115358898 A 3