ICS 03.080.99 CCS C 00 DB3205 苏 州 市 地 方 标 准 DB3205/T 1020-2021 血站采血服务规范 Specification for blood collection service at blood station 2021-06-11 发布 2021-06-18 实施 苏州市市场监督管理局 发布 DB3205/T 1020-2021 目 次 前言 ................................................................................ III 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 总则 ............................................................................... 2 5 人员要求 ........................................................................... 2 5.1 人员配置 ..................................................................... 2 5.2 人员资质 ..................................................................... 2 5.3 服务礼仪 ..................................................................... 3 5.4 培训考核 ..................................................................... 3 5.5 健康检查 ..................................................................... 3 6 服务环境要求 ....................................................................... 3 6.1 采血场所 ..................................................................... 3 6.2 环境卫生 ..................................................................... 3 6.3 标志标识 ..................................................................... 4 7 设施设备和用品物料要求 ............................................................. 4 7.1 设施设备 ..................................................................... 4 7.2 用品物料 ..................................................................... 4 8 服务流程与质量要求 ................................................................. 5 8.1 概述 ......................................................................... 5 8.2 报名登记 ..................................................................... 5 8.3 健康征询 ..................................................................... 6 8.4 健康检查 ..................................................................... 6 8.5 血液采集 ..................................................................... 6 8.6 颁发献血证 ................................................................... 7 8.7 跟踪回访 ..................................................................... 8 9 安全与应急 ......................................................................... 8 9.1 安全 ......................................................................... 8 9.2 应急 ......................................................................... 8 10 服务评价与改进 .................................................................... 8 10.1 服务评价 .................................................................... 8 10.2 服务改进 .................................................................... 9 附录 A（资料性） 血站采血服务用语 ................................................... 10 附录 B（资料性） 献血者登记表 ....................................................... 12 附录 C（资料性） 献血前应知内容 ..................................................... 13 附录 D（资料性） 献血前健康状况征询表 ............................................... 14 附录 E（资料性） 献血前检查记录表 ................................................... 16 附录 F（资料性） 献血前知情同意书 ................................................... 17 I DB3205/T 1020-2021 附录 G（资料性） 献血不良反应分类及处置 .............................................. 18 附录 H（资料性） 采血记录表 .......................................................... 19 参考文献 ............................................................................. 20 DB3205/T 1020-2021 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由苏州市中心血站提出。 本文件由苏州市卫生健康委员会归口。 本文件起草单位：苏州市中心血站、苏州市中心血站张家港分站、苏州市中心血站常熟分站、苏州 市中心血站昆山分站、苏州大学医学部公共卫生学院、苏州大学附属第一医院、苏州市质量和标准化院。 本文件主要起草人：张辉、王明元、严伟斌、吴建香、肖琦、伏长青、顾莉芳、吴卫国、李建祥、 蒋敏、谢淑红、陈炜、蒋靓、周群刚、潘志荣、王承祖、周怡、周文渊、王芳、潘陈栋。 本文件为首次发布。 III DB3205/T 1020-2021 血站采血服务规范 1 范围 本文件规定了血站采血服务的人员要求、服务环境要求、设施设备和用品物料要求、服务流程与质 量要求、安全与应急、服务评价与改进。 本文件适用于血站采血的运行、管理与服务。献血屋、献血车和临时采血点的采血服务参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文 件。 GB/T 10001（所有部分） 公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 GB 18466 医疗机构水污染物排放标准 GB 18467 献血者健康检查要求 WS/T 203 输血医学术语 WS/T 401 献血场所配置要求 WS/T 551 献血不良反应分类指南 3 术语和定义 WS/T 203 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 采血场所 blood collection place 为献血者提供采血前健康征询、健康检查和血液采集等服务的场所。 3.2 穿刺 puncture 采血时将采血针通过皮肤及皮下组织进入静脉的过程。 3.3 单采 apheresis 从一个献血者体内采集一种或几种血液成分，并将其余成分回输给献血者的过程，通常由血细胞分 离机自动完成。 [来源：WS/T 2