JT-T 1372-2021 汽车维修救援服务规范

ICS 03.220.20 R 16 中华人民共和国交通运输行业标准 JT/T 1372—2021 汽车维修救援服务规范 Specificationfor vehiclerepair andrescue service UJT 2021-02-10发布 2021-04-01实施中华人民共和国交通运输部发布 JT/T 1372—2021 目次前言范围规范性引用文件 2 术语和定义基本要求 4 服务要求 6 客户满意度调查客户抱怨处理附录A(资料性附录）客户满意度调查表样式参考文献· JT 1 JT/T1372—2021 前言本标准按照CB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由全国汽车维修标准化技术委员会（SAC/TC247）提出并归口。本标准起草单位：中国汽车维修行业协会、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司、北京福田戴姆勒汽车有限公司、北京北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司、北京市产品质量监督检验院、中汽认证中心有限公司、辽宁省交通运输事业发展中心、广东省道路运输协会机动车维修检测分会、云南金孔雀交通运输集团有限公司。本标准主要起草人：刘瑞昕、蒋金波、赵振超、严波、陈晓东、彭永伦、杨林、孙宏宇、赵锦鹏、罗少泽、刘岸平、徐东亮、陈佩。 JT II

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本文档由人生无常于 2025-05-24 22:57:26上传分享