亚太版 2020 年 m o 应用服务 现状报告 h t i g b u c . 5 目录 4 引言 6 2020 年主要调查结果 7 主要调查结果 01：数字化转型 10 主要调查结果 02：多云 14 主要调查结果 03：自动化 17 主要调查结果 04：应用服务 21 主要调查结果 05：组织角色 25 结论 应用服务现状：亚太版/2020 年报告 m o h t i g b u c . 5 2 图表目录 图 01： 8 图 08： 19 应用对业务的重要性 图 02： 9 图 09： 20 亚太地区受访高管眼中的战略趋势 图 03： 11 22 应用最佳云选 15 部署管道的状态 图 06： 16 c . 5 在公有云中部署应用服务的主要责任 b u 图 11： 23 多云挑战 图 05： m o API 月调用量不同的组织对自身保护 API 安全的信心 图 10： 图 04： 12 目前部署的应用服务（根据有无数字化转型项目） g ith 24 IT 组织结构 图 12： 本地应用服务的首选部署形式 对应用服务主要特征的预期 图 07： 18 当今部署的五大应用服务 应用服务现状：亚太版/2020 年报告 3 引言 应用 应用 应用 g 应用 c . 5 应用是推动亚太地区数字经济发 展的引擎。 b u ith m o 为了实现提速增效的目标，并确保安全交付市场所需的数字化的客户和员 工体验，各行各业的组织都开始拥抱数字化转型，应用日益成为组织的业 务中心。 应用 p 应用服务现状：亚太版/2020 年报告 4 尽管变革的速度因组织而异，但大多数组织的数字化转型都遵循相似的发展路径： 第一阶段：通过数字化 IT 和业务流程将各项任务自动化，从而提高效率。 第二阶段：整合各项独立的自动化任务，利用云原生基础设施通过编排扩展流程。 m o 第三阶段：利用并分析来自应用服务的遥测数据流，提供切实可行的业务洞察，从而防止 丢失、预测容量、优化资源并增加收入。 为推进变革进程，企业积极求变，推陈出新。如今，应用服务创新层出不穷，覆盖应用 b u 生命周期的每个环节，包括开发、部署、管理和运营。应用架构和基础设施创新也不甘 落后，它们的新功能、敏捷性和可扩展性达到了前所未有的高度。 h t i g 在第六次年度调查中，我们就当前数字化转型带来的挑战和机遇，收到了在亚太地区（澳 c . 5 大利亚/新西兰、东盟、中国、日本）不同行业、不同规模的公司担任不同职位的 1,300 余人的调查回复。他们的回答为我们了解塑造应用格局的趋势以及该地区组织如何通过转 型来满足数字经济的多变需求提供了独特的视角。 欢迎阅读 2020 年应用服务现状报告亚太版！ 应用服务现状：亚太版/2020 年报告 5 2020 年主要调查结果 m o 01 02 03 82% 的组织正在实 86% 的组织采用了 71% 的组织正通过 施数字化转型，并 多云架构，并且大 且越来越注重加快 多数面临安全性挑 上市速度。 战。 ith b u c . 504 05 68% 的组织使用 63% 的组织将应用 自动化网络运营提 10 种及以上应用 服务交给 IT 运营团 升效率。 服务。 队管理，其中一半 g 以上由 DevOps 团队 负责。 应用服务现状：亚太版/2020 年报告 6 01 m o c . 5 b u h t i g 82% 的组织正在实施数字化转 型，并且越来越注重加快上市速 度。 随着数字化转型的推进，组织的 IT 和业务流程优化计划也日趋成熟。但 是他们的进展究竟如何？许多组织已经完成了数字化转型的第一阶段（业 务流程自动化），正在通过云、自动化和容器扩展数字业务。这种转型催 生了新生态系统并导致 API 调用量猛增。通过充分利用应用（和 API）数 据及其生成的洞察，组织可获得巨大的业务价值回报。 应用服务现状：亚太版/2020 年报告/主要调查结果 01 7 应用经济的发展 问题： 贵组织如何看待自身的应用组合？请选择一项。 根据受访高管的反馈，五分之四的组织正在实施数字化转型。与我们去年的调查结果一致， IT 优化和业务流程优化是这些计划取得的最大成效。这表明 IT 组织持续重新评估了其结构、 60% 流程和工作流，以便为数字化转型之旅的下一个阶段奠定基础。 m o 随着组织开始在数字化转型的第二阶段（以应用数量飚增和自动化扩展为特征）取得突破， 它们对应用的依赖性不断增长也就不足为奇了。对于实施数字化转型的动因，受访者将其归 结为业务敏捷性和差异化客户体验：71% 的组织表示主要是为了提高新产品/服务的上市速 b u 度。亚太地区的受访企业都在加快创新步伐，其中许多认为加快新产品发布速度是进行数字 化转型的首要原因，占比相比其他地区（欧洲、中东、非洲和美洲）高出 10 个百分点。亚 h t i g 太地区受访企业推进数字化转型的第二条和第三条原因是应对新兴竞争者（33%）和新消费 者的行为（26%）。 c . 5 随着数字业务活动的成熟，组织正在努力整合先前不相 关行业或细分市场的数字服务，通过打造新的生态系统 来创造价值。 我们说“当今的每一家企业都是应用企业”并不是营销噱头。在 60% 的组织中，应用关系 着业务命脉。没有应用，企业就无法运转。38% 的受访者表示应用是其业务的支撑，是其 竞争力的来源。全球仅有 2% 的受访者表示他们不需要应用即可运转，这类组织通常员工 38% 2% ࡮ˁҶ ᗰШ᭛ᢕ ஌Η ᎈ˻͓Ӄ ᳽৓ᢕ 调查结果： 应用几乎对亚太地区的每个组织都至关重要。 人数少于 100 人。 图 01：应用对业务的重要性 应用服务现状：亚太版/2020 年报告/主要调查结果 01 8 值得注意的是，此处的“业务”并非专指创收型应用。在组织应用组合中，面向外部的应 问题： 用占比不到一半，其余部分是面向内部的应用，包括生产应用、与流程相关的应用以及越 您认为在未来 2-5 年内哪些技术趋势对贵组织具有重要的战略 来越多的运营应用。这些面向内部的应用对于确保业务流程的数字化以及一致性、可重复 意义？请选择所有适用项。 性和可扩展性至关重要。 随着数字业务活动的成熟，组织正在努力整合先前不相关行业或细分市场的数字服务，通 m o ́ 过打造新的生态系统来创造价值。根据受访高管的反馈，云、大数据分析以及自动化和编 排将成为未来两到五年的三大战略趋势。 c . 5 ‫ݰ‬ఌୟѳ೟ F5 对主要调查结果 01 的洞察 b u h t i g 现在是时候像管理业务资产一样管理应用组合了。首先，应该重点关注能够实现 IT 和业务流程安全性、可扩展性和数字化的应用服务。实现自动化和编排是数字 化转型第一阶段的主要任务。随着组织过渡到第二阶段，工作重点也转变成赋能 应用服务传输遥测数据流，从而实现统一可视性和对策略实施的控制。到第三阶 段，组织将可以使用云分析工具研究这些来自应用服务的数据流，从而获得切实 ᗭҹӝ֫ᒶ୰ #1 #2 #3 调查结果： 云、大数据分析以及自动化和编排将成为未来几年的 三大战略趋势。 可行的运营和业务洞察，例如预测容量、防止丢失和提供差异化客户体验等。 图 02：亚太地区受访高管眼中的战略趋势 应用服务现状：亚太版/2020 年报告/主要调查结果 01 9 02 m o c . 5 b u h t i g 86% 的组织采用了多云架构，但 大多数面临安全性挑战。 为了响应政府计划或 C 级高管的要求，组织纷纷在行业生态系统中使用 公有云、利用云原生架构并确保应用交付与业务发展同步。尽管抵御公有 云中应用层攻击的能力具有战略迫切性，但相比于防范本地数据中心的应 用层攻击的能力，组织在公有云中的信心明显不足。这种差异表明，组织 亟需一些易于部署的解决方案来实现跨环境的一致安全性。 应用服务现状：亚太版/2020 年报告/主要调查结果 02 10 组织面临严峻的云安全挑战 问题： 贵组织如何决定每个应用最适合哪种云？请选择所有适用项。 按照战略计划，组织将继续加快采用云平台，其中 28% 的受访者表示，到 2020 年底他们 将有超过一半的应用在云中运行。亚太地区、EMEA 和美洲受访者均表示，到 2020 年底， 他们在云中运行的应用将占其应用总数的 28%-35%。 39% ᢜЬͲ॓ᅳᔣࡁ m o ᅻ IT ᩸ᜃ‫ګ‬᲋ ьࡁ 对于如何决定哪种云最适合其应用，受访组织回答最多的是“视具体应用而定”。这种做法 让使用多个厂商的云产品成为了必然：四分之三的受访者表示他们将应用放在了两个或多个 厂商的云中。 因此，要想确保整套应用组合具有一致（且经济高效） 的性能、安全性和可操作性，就必须部署横跨多个架构 和基础设施的应用服务。 ith b u g c . 5 33% 30% ॓ᅳᐈ۳ ॓ᅳል ಝᑫᅳ઻ᐈ۳ 28% ᅻॻԷ̜֓બ DevOps ‫ګ‬᲋ьࡁ പୟˁҶᬆ᱖ ል଱ዼ 这种“视具体应用而定”的策略很有必要，因为每个应用都是独一无二的，并且在企业中 服务于特定功能；每个应用的最终用户都有可能从不到百人增长至数百万人；每个应用面 ᅻ॓ᅳિಟᔠ ьࡁ 临着不同的风险，从普通漏洞到声誉受损再到数十亿美元的损失等。 20% 19% 15% 调查结果： 亚太地区的企业根据自身的业务需求定制云基础设 施选项。 图 03：应用最佳云选 应用服务现状：亚太版/2020 年报告/主要调查结果 02 11 根据受访者反馈，多云环境的管理面临多项挑战，最主要的就是安全性、策略和合规性： 问题： 对于多云环境中的应用管理，您认为哪些方面最具挑战性、最 令人沮丧或最困难？请选择所有适用项。 • 跨所有公司应用部署一致的安全策略 • 保护应用免受现有和新出现的威胁 • 遵守法规 （66%）相比，亚太地区的技能缺口最大。53% 的受访者表示，亚太地区最大的技能缺口 b u 这些应用的位置也很重要。据调查，组织对他们抵御公有云应用层攻击的能力明显信心不 云应用时，这一数字只有 47%。 c . 5 ‫́ہ‬ᱡ/ఌୟ ˏ৑ᱡᩱፄ॓ᅳ 表现在应用攻击和漏洞的防护方面，这个情况与其他地区相似。 足。61% 的企业表示他们对自己保护本地数据中心应用的能力充满信心，而当涉及到公有 m o ᒕ